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WHY TRUSTINSIDE ® ?
WHO ARE WE ?

poussin

«I thought that distrust was the consequence of our problems.

I now realize that it is their cause.»

TrustInside® client

Trust constitutes one of the most complex stakes for companies, as for institutions: It remains subjective, intangible, conceptual, non measurable

It is from this observation that TrustInside® is born

With a wealth of 15 years of helping transformation in large organizations as well as 3 years of R&D from the Paris think tank Institut Confiances, we help companies and institutions measure and reinforce their trust relations with their internal publics (staff, trade unions) and external stakeholders (clients, beneficiaries, institutions, media…).

Lack of trust, or even distrust, has harmful consequences on companies and institutions

dominos
  • Lack of commitment, absenteism
  • Loss of competence due to turnover
  • Difficulty to recruit talents
  • Difficulty to succeed in transformations
  • Lack of initiative and innovations
  • Lack of employee investment and cooperation
  • Cost overrun due to avoidable controls
  • Deteriorated social climate
  • Negative impact on customer loyalty, therefore on revenue and profits
  • Deteriorated corporate or institutional image (Media…)
  • Tensions, and even conflicts with suppliers and partners

TrustInside® helps measure and reinforce trust in an objective and tangible manner: It allows to identify the thrusts of progression, individual or small group (executive board, project team), or even large collective (company, institution, country)

The goal

Redynamise a work collective
Reinforce cooperation, initiative spirit
Increase individual initiatives and empowerment
Win customer loyalty, supplier and partner’s relations
Ultimately, contribute to improve performance.

THE MODEL
TREE OF TRUST®

The result of a 3 year’s R&D initiated in 2012 by the Paris think tank Institut Confiances (100 transdisciplinary contributors).

Its foliage,
composed of the 7 key constitutive trust factors

tree en

Its roots,
illustrating the underlying, invisible, and even unconscious dimensions which influence the factors

HOW TO USE TRUSTINSIDE ® ?
METHODS & TOOLS

The TrustInside® Barometer, accessible
on all platforms (computer, tablet, smartphone)

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TrustInside® Trust Barometer as :

Individual coaching tool

Measure individually the trust relations managers develop in their daily practice

Act on trust (or distrust) culture and practices among managers and their staff

Team Building tool

Diagnose the trust relations in the functioning of a team (executive board, project team), based on the aggregated data gathered through each member’s Barometer.

Help team define action plans reinforcing trust-generating practices

Measure progress overtime

Large-scale survey and research tool (including via Big data)

Obtain a photo/diagnosis and instantly workable action plans:

• Inside an entity (business unit, subsidiary, entire company)

• Towards an outside stakeholder (customers relations, suppliers, e-commerce…)

Fondamentale pour toute vie en société, la confiance restait une notion subjective, non mesurable, donc difficile à "activer". TrustInside a mis au point l’Arbre de Confiance, un modèle et une méthodologie permettant d’objectiver, de mesurer et de renforcer la Confiance.

poussin

«Je pensais que la défiance était la conséquence des problèmes de notre société.

Je comprends désormais qu’elle en est la cause.»

Verbatim client TrustInside

TrustInside contribue à renforcer la confiance et à surmonter la défiance, dans tous les environnements institutionnels et privés qui entreprennent des changements et des transformations.

Notre mission, notre vision, par Pierre Winicki, président de TrustInside

OBJECTIVER LA CONFIANCE

Le modèle de
« L’Arbre de Confiance »

Le fruit de 3 ans de R&D initiés en 2012 par le think tank
Institut Confiances (100 contributeurs trans-disciplinaires).

Son feuillage,
composé des 7 principaux facteurs constitutifs de la confiance

arbre no desc

Ses racines,
illustrant ce qui est sous-jacent, invisible, voire inconscient
et qui influence les facteurs

L’Arbre de Confiance croît en France,
en Europe et dans le monde pour répondre
aux grands enjeux sociétaux

Éducation

Amélioration du Climat Scolaire
et des Apprentissages

Leadership & Management

Développement Individuel et de l’Équipe,
Performance de l’Organisation,
Conduite du changement pour le Management

Gouvernance des États & des Territoires

Renforcement de la Stabilité Politique,
de la Croissance Économique, du
Développement Humain et Environnemental

L’ÉQUIPE TRUSTINSIDE®

Pierre Winicki

Pierre Winicki

Pierre Winicki pilote la mise en œuvre du modèle (L’Arbre de Confiance®), la méthode et les outils (Baromètres de confiance®) au sein des institutions publiques, des écoles et des entreprises, en France et à l’international.

Pierre a été à l’origine, en 2012, de la création du think tank Institut Confiances, ayant conduit à l’élaboration du modèle de « L’Arbre de Confiance® ». Depuis 2002, Pierre a exercé une activité de conseil en conduite du changement en France et à l’international. Entre 1987 et 2001, Pierre a développé une entreprise dans le secteur des nouvelles technologies éducatives. Il est diplômé du BBA du groupe ESSEC et a étudié le management à New-York University (NYU).

P. Winicki est l’auteur du livre « Réussir une réforme publique : surmonter ces peurs et croyances qui bloquent le changement » (éditions Dunod, 2007) ainsi que de nombreux articles. P. Winicki est Chevalier dans l’Ordre National du Mérite (2009).

Hélène Bras

Hélène Bras

Titulaire d’une double maîtrise en Droit et Sciences politiques ainsi que d’un Master en Analyse des risques - Gestion de projets, Hélène a exercé comme chef de projet en agence de communication. Elle a ensuite accompagné des entrepreneurs dans la création de leur entreprise et le développement de leur activité.

Depuis 2018, elle a rejoint TrustInside en tant que directrice du développement, désirant s’impliquer dans le déploiement de l’Arbre de Confiance, une approche innovante et inspirante, pour accompagner et renforcer la Confiance des équipes.

Sophie Hasaerts

Sophie Hasaerts

Belge, basée à Bruxelles, directrice indépendante de projets culturels, conseillère en stratégies d’implantation et de développement, Sophie Hasaerts travaille depuis de nombreuses années dans le domaine de la promotion des arts, convaincue de ce que la création artistique peut apporter de vital dans une communauté urbaine et de ce qu’elle peut déclencher de curiosité, d’ouverture et de conscience.

Agrégée en Histoire de l’Art et Archéologie de l’Université Libre de Bruxelles, Sophie Hasaerts accompagne le développement de TrustInside depuis septembre 2019 en tant que Directrice pour le territoire belge, désirant désormais s’impliquer, au-delà des concepts culturels que son parcours soutient, dans les enjeux de bonne gouvernance humaine, parmi lesquels la conduite du changement par le biais de la méthode innovante développée par TrustInside.

Nicolas BESSIN

Nicolas BESSIN

  • CEO/CTO @ Caltha Tech
  • CTO TrustInside®

PRATICIENS TRUSTINSIDE®

«Les Praticiens et Praticien(ne)s de l’Arbre de Confiance
sont des profesionnel(les) de l’accompagnement
formé(e)s et accrédité(e)s par TrustInside.
Ils et elles assurent le déploiement de l’Arbre de Confiance
dans les entreprises et les Institutions.»

Sandrine Ausset

Sandrine Ausset

22 ans de management, 5 ans de conduite du changement dans la banque, l'engagement dans des associations culturelles et d'inclusion colorent ma trajectoire d'une expertise en développement des personnes et des collectifs. Ce parcours est étayé par les diplômes et certifications de Sciences Po Paris, Dauphine, l'Arbre de confiance TrustInside, RNCP 1 consultant-coach et praticien en systémie.

« Aujourd'hui pour jouer ma part et contribuer à enrayer la progression du « burn out », et plus largement des risques psychosociaux j’interviens, au sein du cabinet 600 Phenix, auprès des entreprises, institutions et personnes dans l'identification de leur raison d'être et de leur vision, l'élaboration et la mise en oeuvre de leur stratégie, le monitoring et la régulation de leur dispositif de prévention ou de reconstruction.

Au coeur de ma pratique se trouve la confiance : confiance en soi, en les autres, en l'avenir. Objectiver, partager, développer la confiance est le principal levier d'un travail sur soi et/ou sur l'organisation pour s'engager et réussir des change- ments systémiques et pertinents. »

Caroline Tiberghien

Caroline Tiberghien

Praticienne certifiée de L’Arbre de Confiance. Elle accompagne avec le cabinet MCR des organisations de toute taille et de toute forme dans leur projet de transformation.

Après une expérience de 3 ans dans l’audit, Caroline a contribué avec ses équipes pendant plus 13 ans à la concrétisation de nombreux projets organisationnels au sein d’une grande banque internationale.

Depuis 2001, elle aime partager des démarches systémiques de coaching tant en entreprise avec des personnes et des équipes, qu’en formant des managers et des consultants, pour contribuer à développer la performance.

Sandrine Huet

Sandrine Huet

Après avoir dirigé des équipes et des collaborateurs, en tant que responsable de département dans l’industrie du logiciel, elle accompagne désormais, individuellement et collectivement, au sein du cabinet Axyliance, des directeurs, managers et collaborateurs qui font face à des enjeux d’adaptation quasi permanents.

« Dans ce contexte, la stabilité se trouve en chacun de nous, d’où l’importance de se connaître et d’avoir confiance dans ses sources et ses ressources. En lien avec qui elle est au plus profond d’elle-même, la personne est à même de tisser des relations de confiance saines et équilibrées, où chacun a sa juste place. Ainsi, la parole sincère est libérée et contribue positivement à la créativité, la sérénité et une saine coopération. »

Sylvie Serre

Sylvie Serre

Sylvie Serre a passé 25 ans à penser et concevoir des espaces de travail malins et chaleureux pour « mieux vivre et travailler ensemble » et a développé deux marques de mobilier.

Convaincue que l’on peut agir favorablement sur les environnements si l’on respecte les besoins humains, elle accompagne aujourd’hui les personnes et les équipes aux moments clés de leur transformation au sein du cabinet 600 phenix en tant que consultante spécialiste des problématiques liés au burn out, à la Qualité de Vie et au Sens du Travail.

Elle est membre certifié du réseau RPBO©, facilitatrice en intelligence créative, praticienne en Approche Neuro-Cognitiviste et systémique, certifiée par le CNAM (Sens de la Vie, Sens du Travail).

La confiance est pour elle le socle d’un réservoir inépuisable de dynamiques, de motivations et de créativité. Renforcer des relations de confiance permet, individuellement et collectivement, de croire suffisamment dans les autres et dans le monde pour donner l’envie de construire un avenir désirable et faire reculer le fatalisme.

Après un burn out, il est essentiel de retrouver la confiance en soi, dans les autres, dans l’avenir et dans l’entreprise pour sécuriser durablement son retour à une activité.

NOTRE OFFRE

PROFESSIONNELS DE L’ACCOMPAGNEMENT,
DE LA FORMATION ET DU CONSEIL

Formation-Accréditation « Praticiens de l’Arbre de Confiance®»

3 jours de formation

2 premiers jours : formation au modèle et à la méthode, prise en main des outils

3eme jour : retour d’expérience, 8 à 12 semaines après la formation initiale ; accréditation finale à l’usage du modèle, de la méthode et des outils

Acquisition d’une licence d’utilisation de l’Arbre de Confiance®
et des outils TrustInside®

Pour un usage des Baromètres de Confiance® accessibles sur ordinateur, tablette et mobile dans le cadre de l’accompagnement d’entreprises accompagnées et de personnes coachées, individuellement et/ou collectivement

Accompagnement de la communauté de Praticiens
de l’Arbre de Confiance®

Rencontres régulières pour supervision, échanges de pratiques, enrichissement de la méthode et des outils

OUR CLIENTS
THEIR CHALLENGES

The Tree of Trust® has been « operationalized » over the past 18 months1 in corporations and institutions to assess and build trust

Management,
Leadership,
Organizational performance
Logo laposte

World governance
logo banque mondiale
flag Guinea Bissau
Guinea-Bissau
Flag Ukraine
Ukraine
Employment,
Security,
Education
logo chambery metropole
logo agirh
logo valdoise
logo pref Val dOise

Customer relations,
e-commerce…
logo ACSEL
logo mediation
logo deloitte
logo La Poste

Measure and reinforce trust within a management team

The Director of La Poste’s 1,400-employee Payroll Department had long been convinced of the importance of trust in management and leadership, particularly in a context of profound transformation (downsizing, site closures, digitization). But it had neither the method nor the tools to "objectify" trust, measure it, and act to strengthen it.

So he asked us to implement a Trust Barometer based on the Tree of Trust® model. The Barometer was first presented to his Management Committee of 17 managers. Each member responded in the following days to the Trust Barometer, and was invited to a personal debriefing session on the results of his "Tree of Trust®".

The "Tree of Trust® of the management team was then designed from the aggregation and analysis of the individual "Trees of Trust“. It was presented at a new Management Committee, thus initiating an action plan focused on progress track: “Trust and internal customer relations"; "Deploying the Tree of Trust throughout the organization"; "Trust and Mobilization of Talents"; “Trust in social relations".

logo deloitte logo mediation

Measuring and strengthening trust between Banks and Small Businesses

The world leader in audit, Deloitte, and its French subsidiary In Extenso, one of France's leading accounting firms (220 local offices), in cooperation with the Ministry of Finance’s Credit Mediator, assigned TrustInside the design of the first Barometer measuring trust relationship between Banks and Small Businesses. The results of the first wave of this Barometer will be released by mid-2017.

logo acsel

Measure and strengthen trust in the Digital Economy (e-commerce, e-sharing, e-administration ...)

ACSEL, one of the leading French think tanks focused on the Digital Economy, assigned TrustInsinde to analyze the latest French Trust-in-Digital-Economy Barometer, based on the Tree of Trust® model. We presented the results of our analysis at a recent ACSEL, in the presence of the French Secretary of State for the Digital Economy.

logo banque mondiale

Strengthening trust in the governance of a state: Guinea-Bissau (West Africa)

The World Bank Regional Director for West Africa assigned us to intervene in Guinea-Bissau in 2015. Her deep conviction was that, at the scale of a country, trust was a key factor in political stability, economic growth and human development.

However, Guinea-Bissau, a neighboring country of Senegal, which has been experiencing forty years of an almost uninterrupted political, economic and human crisis, gave hope of peace and economic recovery, when electing a new Government. 1.4 billion dollars of financial pledges were thus granted by the international community to relaunch the country. Trust was viewed as a foundation for strengthening institutional governance and ensuring the proper use of international funding.

The Tree of Trust® model was the starting point of a national mobilization process for political stability and economic growth, initiated at the highest level of the State (President of the Republic, Prime Minister and his Government, Supreme Court , National Assembly, Commission for Peace and Reconciliation). Civil society has also been closely involved (trade unions, NGOs ...).

logo deloitte logo mediation

Prevention of radicalization: How to detect and act on trust/distrust factors

The French Ministry of Interior asked us to adapt the TrustInside methods and tools to the prevention of radicalization challenge. We indeed carried out a study showing that fragile young people and families who may drift towards radicalization expressed considerable distrust: lack of self-confidence, distrust in their relatives, towards institutions (police, justice, school, etc.). Reversely, they blindly trust religious predicators and jihadist social media.

The program we undertook in a "sensitive" town of Val d'Oise (north of Paris) initially consists in training field professionals (social workers, police officers, teachers ...) in the Tree of Trust model. We initially co-constructed with them a customized version of the Trust Barometer, adapted to the “language” of fragile teenagers and families. The Trust Barometers helps them detect and diagnose, as early as possible, young people and families who express a high level of distrust, likely to gradually drift towards radicalization. The aim of such an approach is to offer these young people and families the best support to help them regain self-confidence and trust in their relatives, as well as towards institutions.

Job-seeking: How to boost self-confidence among long-term unemployed

The relationship to trust in a job seeker - confidence in oneself, in his entourage, in employers, in public institutions (employment agency) - is an essential condition for him to find a job.

The city of Chambéry (French Alps) decided to place trust at the heart of its coaching strategy for long-term unemployed. The institution assigned this role to a local NGO, agir’H, which partnered with TrustInside in the framework of this project.

We trained a dozen agir’H social workers into the Tree of Trust® model, and adapted with them the content of the Trust Barometer to specific situations encountered by long-term unemployed. The tool has been in service in the past few months, and an impact assessment will be available in the next few months.

OUR OFFERS
COMPANIES, INSTITUTIONS, PROFESSIONNALS COACHING

conference
coaching 693

Our offer
Companies & Institutions

Production of a Trust Barometer, internal or externaladministered via mobile app and/or on « CAWI1 » computer system, and/or via Big Data)

  • Licence per number of inidividuals questioned
  • Degressive price according to the number of persons questioned and the number of Barometer waves
  • Option for results by sub population (hierachical levels, teams, countries…)

Advice and assistance Implementation of action/improvement plan

  • Assistance, analysis, and presentation of results, thrust options , benchmark...
  • Implementation of action plans aiming at reducing gaps

Training of internal « Trust Ambassadors » : taking ownership of the model, methods and tools, to build capacity to act on results

  • 2 days (trainers, managers, HR)

Our offer
Coaching and
consulting professionals

Training – Accreditation (31/2 days) for coaching and consulting professionals

2 days : Training to use the model, methods and tools
1 day : Return on experience, 8 to 12 weeks after initial training
1/2 day : final accreditation to use the model, methods and tools

Purchase of a user licence of Tree of Trust® and the TrustInside® tools

To use the Barometer on the TrustInside® on mobile or computer web application, for consultants and coaches working with individuals, teams, groups

Management of the TrustInside® practitioner community

Regular meetings for supervision, sharing of best practices, enrichment of methods and tools